В Hewlett-Packard появилась новая прошивка "20201021", которая влияет на принтеры серии Color LaserJet Pro M154, M180, M181 (картриджи CF540A, CF541A, CF542A, CF543A) и Color LaserJet Pro M254, M280, M281 (CF530A, CF531A, CF532A, CF533A).
Если принтер выдает ошибку "Supply Problem" / "Проблема с материалами", значит прошивка обновилась. После обновления прошивки принтеры перестают воспринимать картриджи с совместимыми (сторонними) чипами.
Рекомендуем самостоятельно отключить функции "Проверить автоматически" и "Разрешить обновления" в меню обслуживания принтера.
В этом же меню важно включить функцию "Разрешить использование более ранней версии". Тогда вы сможете пользоваться более низкой версией прошивки (если она доступна).
В меню интерфейса войдите в "Настройки" (проведите пальцем по домашней странице).
нажмите "Служба" -> "LaserJet Update" -> "Управление обновлениями" -> "Проверить автоматически" и нажмите "Отключить"
затем можно нажать "Главная", чтобы вернуться в начало
нажмите "Служба" -> "LaserJet Update" -> "Управление обновлениями" -> "Проверить автоматически" -> "Разрешить обновления" и нажмите "Нет"
нажмите "Служба" -> "LaserJet Update» -> "Управление обновлениями" -> "Проверить автоматически" -> "Разрешить снижение" и нажмите "Да"
Компания Static Control работает над решением.
Дополнительную информацию сообщим немедленно.
